Le fasi di sviluppo di un sito di ecommerce

Il processo di sviluppo di un sito di ecommerce implica una serie di fasi che comprendono la pianificazione, l’analisi, la progettazione, lo sviluppo, il collaudo e la pubblicazione. Vediamo nel dettaglio ogni fase:

Definizione delle esigenze

Web, of course!

Conferma delle esigenze

Committente

Ricerca

Web, of course!

Proposta schema del sito

Web, of course!

Confronto e verifica congiunta dello schema

Web, of course! Committente

Mappa del sito

Web, of course!

Confronto e verifica congiunta della mappa del sito

Web, of course! + Committente

Schema dei contenuti

Web, of course!

Invio dei contenuti

Committente

Grafica della Home Page

Web, of course!

Confronto e verifica congiunta della grafica Home Page

Web, of course! + Committente

Grafica pagine interne

Web, of course!

Confronto e verifica congiunta della grafica delle pagine interne

Web, of course! Committente

Sviluppo codice

Web, of course!

Controlli

Web, of course!

Rifiniture

Web, of course!

Online

Web, of course!

Indicizzazione

Web, of course!

SEO (eventuale)

Web, of course!

Aggiornamenti

Web, of course! o Committente

Pianificazione

La fase iniziale coinvolge la definizione degli obiettivi del sito di ecommerce, la comprensione del target di mercato, l’identificazione dei concorrenti, la creazione di un budget, la scelta della piattaforma di ecommerce e la pianificazione dei tempi di sviluppo.

Analisi

In questa fase si raccolgono le informazioni necessarie per strutturare il sito di ecommerce. Si analizzano i requisiti funzionali, le caratteristiche dei prodotti, i metodi di pagamento, le politiche di spedizione, le funzionalità di gestione degli ordini e altre esigenze specifiche dell’azienda.

Progettazione

Si crea un’architettura di navigazione intuitiva e facile da usare per gli utenti. Si progettano i layout delle pagine, l’organizzazione del catalogo prodotti, il processo di checkout, i modelli di email, i moduli di contatto e altre funzionalità. Si possono creare anche dei wireframe o dei prototipi per visualizzare l’aspetto finale del sito.

Sviluppo

In questa fase si trasforma il design in un sito web funzionante. Si crea il codice del front-end utilizzando HTML, CSS, JavaScript. Si sviluppa il back-end che gestisce le operazioni di ecommerce come il trattamento degli ordini, la gestione del database dei prodotti, la gestione degli utenti, i metodi di pagamento e le integrazioni con altri sistemi esterni

Collaudo

È fondamentale testare il sito di ecommerce su diversi dispositivi, browser e sistemi operativi per assicurarsi che sia accessibile e funzionante in modo corretto. Si verificano anche la funzionalità dei processi di pagamento, la sicurezza dei dati, la velocità di caricamento delle pagine e la corrispondenza con i requisiti precedentemente stabiliti.

Pubblicazione

Una volta superate le fasi di sviluppo e collaudo, il sito viene pubblicato online. Questo può richiedere la configurazione di un server, la scelta di un dominio e l’implementazione di misure di sicurezza come i certificati SSL per proteggere le informazioni sensibili.

I vantaggi di un sito di ecommerce

Accessibilità

Il sito di ecommerce consente di raggiungere e vendere ai clienti in tutto il mondo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limiti geografici o di fusi orari.

Riduzione dei costi

L’apertura di un negozio fisico implica costi elevati per l’affitto di uno spazio, le utenze, il personale, ecc. Un sito di ecommerce può ridurre significativamente questi costi, consentendo di ottimizzare le risorse finanziarie dell’azienda.

Ampia scelta di prodotti

Un sito di ecommerce può ospitare un’ampia varietà di prodotti senza le limitazioni di spazio fisico di un negozio tradizionale. Inoltre, può offrire una vasta gamma di opzioni ai clienti, facilitando la loro scelta e consentendo di esposizione il catalogo in modo più efficace.

Automazione delle operazioni

Con un sistema di ecommerce adeguatamente sviluppato, è possibile automatizzare molte operazioni come il trattamento degli ordini, l’inventario dei prodotti, il calcolo dei costi di spedizione e la generazione di fatture. Ciò permette di risparmiare tempo e ridurre gli errori umani.

Personalizzazione dell'esperienza

Un sito di ecommerce può utilizzare strumenti di analisi per raccogliere dati sui clienti e personalizzare l’esperienza di acquisto attraverso raccomandazioni di prodotti, promozioni speciali e altre funzionalità che aumentano l’interesse e la fedeltà dei clienti.

Misurabilità delle performance

I siti di ecommerce offrono la possibilità di monitorare le performance delle vendite, analizzare le metriche di conversione, il traffico del sito, le fonti di acquisizione dei clienti e altre KPI. Queste informazioni aiutano a prendere decisioni informate per migliorare le strategie di vendita e il ROI.

Gli strumenti per l’ecommerce

Web, of course! realizza i siti web ecommerce su WordPress e WooCommerce che sono entrambi software gratuiti e open source. Anche se questo può rappresentare un notevole risparmio, quando si parla di ecommerce, spesso – non sempre – ci possono essere comunque delle spese da sostenere per lanciare un nuovo negozio.

Uno dei motivi per cui Web, of course! ha scelto WooCommerce è che, come il software stesso, i costi sono personalizzabili: c’è molto più controllo sulla spesa, in genere più contenuta, rispetto alla maggior parte delle altre piattaforme di e-commerce.

Tra i vari compiti da affrontare per la realizzazione di un sito Internet e di un ecommerce in particolare, c’è il servizio di hosting. È solitamente bene sceglierlo in base ad una serie di parametri:

quanti siti sono presenti sul server? Se si utilizza un piano di hosting condiviso, le risorse vengono distribuite tra tutti gli altri siti web sullo stesso server. Un numero eccessivo di siti può rallentare le operazioni, soprattutto nei periodi di punta. L’hoster può adottare anche soluzioni tecniche che mitigano o eliminano questa possibilità;

esiste un buon servizio clienti? In caso di problemi, i rappresentanti del servizio clienti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7? Anche i metodi di assistenza disponibili (telefono, live chat, ticket, ecc.) e soprattutto i relativi tempi di risposta e l’eventuale addebito di un costo aggiuntivo per l’assistenza sono da prendere in considerazione con attenzione;

esistono funzioni di sicurezza offerte come backup automatici, prevenzione del malware e i filtri antispam per le e-mail?

Qual è il tempo di attività del server? L’uptime è la percentuale di tempo in cui i server (e il vostro sito web!) sono attivi e funzionanti. È bene che la percentuale sia la più alta possibile;

Qual è il tempo di attività del server? L’uptime è la percentuale di tempo in cui i server (e il vostro sito web!) sono attivi e funzionanti. È bene che la percentuale sia la più alta possibile;

come si comporta l’host in termini di velocità? Un sito veloce inizia dal vostro host. Leggete le recensioni dei clienti per imparare dalle loro esperienze e tenete d’occhio i server SSD e l’allocazione delle risorse di alto livello (come RAM e CPU);

È possibile scalare facilmente? Quando il vostro sito cresce, assicuratevi di poter aggiornare il vostro piano di hosting senza dover effettuare una migrazione.

Ovviamente siti diversi con funzioni diverse richiedono funzionalità più o meno performanti e perciò impegni economici più o meno importanti.
La pluriennale esperienza di Web, of course! ha selezionato tra i vari alcuni host affidabili con apprezzabili rapporti qualità/prezzo.

Con WooCommerce c’è molto più controllo su ciò che si spende rispetto alla maggior parte delle altre piattaforme di e-commerce!

Personalizzazione della grafica e dell’UI

Questa è forse la parte più gravosa e particolare della realizzazione di un sito ecommerce.
Non solo è necessario definire la grafica per la navigazione tra le pagine del sito (chi siamo, contatti, altre pagine richieste ma è anche necessario pensare all’interfaccia utente per le pagine cosiddette “archive”, che raccolgono ad esempio i prodotti catalogati in una certa categoria e le pagine “product page”, le pagine che visualizzano il singolo prodotto.
Le personalizzazioni possibili sono numerosissime.

Personalizzazione dei metodi di spedizione

WooCommerce offre opzioni per la spedizione a prezzo fisso, la spedizione gratuita o il ritiro in loco. Per molte piccole imprese, queste sono le uniche scelte necessarie.

Spesso tuttavia queste scelte non sono sufficienti ed è necessario adattare lo shop alle esigenze del corriere dell’azienda cliente. Per alcuni corrieri ci possono essere delle soluzioni già progettate dallo stesso corriere che possono permettere di:

  • creare ordini, etichette e liste
  • monitorare e tracciare le spedizioni e aggiornarne lo status
  • monitorare le spedizioni in contrassegno
  • reindirizzare la spedizione
  • o solo parte delle operazioni sopra.

Altre volte il cliente ha stipulato delle tariffe particolari con il corriere ed è necessario inserirle rapportandole ai prodotti, alle zone di spedizione e dal numero dei prodotti spediti.
Nel business to business queste necessità sono comuni.

Esiste anche la possibilità di un semplice “richiedi la quotazione per la spedizione” in modo da poter essere più precisi con il cliente.

Queste sono solo alcune delle caratteristiche da considerare; la nostra esperienza ci supporta anche nelle situazioni più particolari.